Conditions générales de vente (CGV) de livingtree.ch (FRUYTS GmbH)

Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s’appliquent aux achats et aux commandes de et auprès de livingtree.ch (FRUYTS GmbH). Les mentions légales et la déclaration de protection des données font partie des CGV.

Le présent règlement et les conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à l’achat de tous les produits figurant dans l’assortiment de livingtree.ch (FRUYTS Sàrl). Les conditions générales de l’acheteur ne sont pas considérées comme convenues. Il en va de même pour les modifications apportées aux présentes CGV, sauf si nous les avons acceptées par écrit. La version déterminante est celle qui est remise à l’acheteur lors d’un achat ou d’une commande.

Les produits sont en principe livrés selon un échantillon, une illustration ou un croquis. De légères différences de taille, de couleur, de structure et de finition peuvent apparaître. En particulier pour les commandes supplémentaires/complémentaires, des écarts sont inévitables sans autre engagement écrit.

Commande et achat

En cas de conclusion du contrat, un contrat ‘offre d’achat’ est conclu avec livingtree.ch (FRUYTS GmbH), Industriestrasse 3, 8952 Schlieren (Office du registre du commerce du canton de Zurich, CH-400.4.450.323-9). Coordonnées : store@livingtree.ch / +41 (0)44 731 38 38.

Une offre d’achat est concrétisée par la conclusion réussie du processus de commande dans la boutique en ligne. Le vendeur peut accepter ou refuser l’offre d’achat du client dans un délai de 5 jours ouvrables.

Le paiement s’effectue via PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard), Postcard (Suisse uniquement), Giro Pay (Allemagne uniquement), Postfinance (Suisse uniquement), ApplePay ou facture (Suisse uniquement).

Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement “achat sur facture”. La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance de facturation qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En achetant sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

Prix

Sauf indication contraire, tous les prix incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément en fonction du produit, des souhaits et des conditions de la commande (par exemple, douanes, autres taxes). Des conditions spéciales s’appliquent aux grands projets, aux conditions spéciales, aux adresses de livraison éloignées et aux produits marqués.

En principe, nous nous en tenons aux prix proposés à titre indicatif par le fabricant (prix de vente indicatif). Si vous obtenez un meilleur prix chez un autre revendeur suisse pour les mêmes conditions, veuillez nous contacter à l’adresse store@livingtree.ch et nous essaierons de vous proposer le même prix.

Droit de rétractation et d’annulation

Il n’y a pas de droit d’annulation / de retour pour les commandes sur mesure, les commandes spéciales ou les pièces fabriquées individuellement ou la mode spéciale. Dans le cadre de projets ou d’offres spéciales, un éventuel droit de résiliation est convenu au cas par cas.

Le bon de livraison original doit toujours être joint au retour si aucun autre document n’est joint.

Garantie

Les marchandises défectueuses peuvent être envoyées dans les 14 jours suivant leur réception. L’adresse est disponible sur store@livingtree.ch. Veuillez noter que les marchandises défectueuses ne sont reprises que dans leur emballage d’origine.

Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention

1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété des marchandises achetées jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes entrepreneur dans l’exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu’au règlement de toutes les créances encore ouvertes. Les droits de garantie correspondants peuvent être transférés à des tiers.

2) Vous ne disposez d’un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou si elles sont incontestées ou reconnues par nous. Vous n’avez un droit de rétention que si et dans la mesure où votre contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.

3) Si le client / l’acheteur est en retard dans ses obligations de paiement envers livingtree.ch (FRUYTS Sàrl), toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

Le droit suisse s’applique en principe.

Livraison

Avant de signer le bon de livraison, vérifier que l’emballage des meubles livrés est correct et qu’il n’y a pas de dommages dus au transport. Si la marchandise a été livrée incomplète ou défectueuse, le client doit s’annoncer par écrit dans les 24 heures auprès de livingtree.ch (FRUYTS Sàrl) à l’adresse store@livingtree.ch (FRUYTS Sàrl). La mention “marchandise acceptée sous réserve” doit figurer sur le bon de livraison. Une photo de la marchandise défectueuse ou de l’emballage abîmé nous aide à faire valoir les dommages et intérêts.

Les délais de livraison sont indiqués sur la page de détail du produit. Dans certains cas, des retards peuvent survenir. Après un retard de 30 jours suivant l’expiration du délai de livraison initialement accepté, l’acheteur peut résilier l’achat. Nous ne livrons que dans des régions facilement accessibles en Suisse et au Lichtenstein. Les zones facilement accessibles sont celles qui sont directement accessibles par la méthode de livraison indiquée. Les monte-escaliers, les transports spéciaux, etc. sont facturés séparément.

Le montage et la livraison à l’étage doivent être convenus et facturés séparément. Le client est tenu de s’assurer que le produit acheté est adapté au lieu d’utilisation, que l’accès à la pièce/au lieu est garanti et qu’un montage peut être effectué.

Retours de marchandises

Veuillez toujours joindre le bon de livraison original si aucun autre document n’est joint. Pour les retours, veuillez vous adresser à store@livingtree.ch. Veuillez noter que les marchandises ne sont reprises que dans leur emballage d’origine.